Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách sx138 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền hoặc liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
sx138 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách Chúng Tôi Giữ An Toàn Cho Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Thông tin đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời hạn cần thiết cho mục đích vận hành và pháp lý, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã Hóa Kết Nối Toàn bộ dữ liệu truyền qua trang được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, xác minh ví hoặc liên hệ hỗ trợ trên điện thoại.
Xác Thực Hai Bước Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại của bạn. Không ai có thể vào tài khoản nếu không có mã này.
Kiểm Soát Cookie Bạn có thể xem và điều chỉnh cài đặt cookie trong phần tùy chọn trình duyệt hoặc trong cài đặt tài khoản. Cookie phân tích có thể tắt riêng.
Thời Hạn Lưu Dữ Liệu Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn vận hành cần thiết. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi thực hiện quy trình xóa dữ liệu theo đúng nội quy.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò Chuyện Trực Tiếp Mở hộp chat trên trang sx138, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Vui lòng ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu.
Biểu Mẫu Yêu Cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Bạn có thể theo dõi trạng thái xử lý trực tiếp tại đó.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin thanh toán đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu khoản nạp hoặc rút. Mật khẩu và mã PIN ví của bạn không được lưu trên hệ thống.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan trong thời gian xử lý hợp lý.

Không, trừ hai trường hợp: yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc xử lý tranh chấp giao dịch thông qua đối tác thanh toán được ủy quyền.

Cookie thu thập dữ liệu phiên đăng nhập, thiết bị sử dụng và cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Liên hệ qua chat hoặc gửi email yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi thực hiện quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo nội quy bảo mật.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên trình duyệt di động hoặc máy tính. Mã hóa SSL và xác thực OTP đều hoạt động đầy đủ khi bạn dùng điện thoại.